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Sample Sale in Kivik

Am 30. September und 1. Oktober 2023 öffnen wir von 11 bis 17 Uhr unsere Werkstatt in Kivik für einen Musterverkauf. Wir verkaufen defekte Ware, Produktmuster und auch Produkte aus unserem Stammsortiment. Sie finden uns in Kiviks Stora Väg 49, Kiviks Hantverkshus, Kivik, Schweden.

1. Die Pflege

 

Wie die Textilien waschen? 

In der Waschmaschine, bei 40 oder 60 Grad. 

   

Wie Flecken beseitigen?

Wir verwenden am Liebsten Gallenseife. 

Hier können Sie Information über Gallenseife erhalten:

Falls keine Gallenseife vorhanden ist, geht es fast genausogut mit gewöhnlicher Seife oder Geschirrspühlmittel: Feuchten Sie die Textilie um den Flecken herum etwas an und reiben Sie ihn mit der Seife. Zehn Minuten ruhen lassen und dann in die Waschmaschine.

Am Besten machen Sie das sobald wie möglich, da ein eingetrockneter Fleck schwieriger zu entfernen ist.

 

Schrumpfen die Textilien?

Ja, leider.

Sie schrumpfen ca 5-8 Procent in der ersten Wäsche.

Aber gleichzeitig werden die Farben schöner, da die Fasern sich besser verteilen.

 

Kann man die Textilien zu bügeln?

Ja.

Alle unbehandelte (nicht gewachsten) Flächen können mit heissem Eisen gebügelt werden.

 

Die behandelten Flächen können von der Rückseite gebügelt werden. 

 

Wir bügeln jedoch unsere Textilien nicht so oft. Sind Tücher mit Falten unbedingt hässlich?

   

Können die Tabletts im Geschirrspüler gewaschen werden?

Ja, aber Handgewaschene halten länger.

   

2. Wo und wie werden die Produkte hergestellt?

 

Die Textilien

 

Wir weben unsere Produkte in einer GOTS  certified Weberei in Västergötland, Ekelunds. Weiterlesen: 

Sie werden aus ökologischem Garn gewebt, die alle GOTS certified sind. Weiterlesen?:

Die Garne kaufen wir in Deutschland, von der Fabrik TVU. Hier mehr auf Deutsch:  

 

Die Baumwolle und der Leinen sind in verschiedenen Ländern gewachsen. Die Baumwolle kommt aus Griechenland,  derTürkei, Pakistan und anderen Ländern. Der Leinen wird in Belgien und Frankreich kultiviert.  Es wird kein Dünger, auch keine Pestizide und keine Genmodifierung verwendet. Die Angestellten in allen Ebenen haben ein geregeltes Einkommen, arbeitsmedizinische Versorgung, und haben das Recht sich in Gewerkschaften zu organisieren.

 

Einige Stoffe, zum Beispiel die Decken, wurden "aufgeraut" – was bedeutet das?

Der Stoff wurde durch eine Kratzenrauhmaschine verarbeitet, um ihn schön  weich zu machen. Das ist ein komplexes Verfahren, und der Grad, in dem der Stoff "erweicht" wird, kann von Zeit zu Zeit variieren, was zu einer leichten Verschiebung der Farbintensität führt. Lesen Sie mehr über Aufrauen auf Wikipedia:

 

Was bedeutet "beschichteter" Stoff?

Beim Beschichten eines Stoffes wird eine Schicht aus einem wasserlöslichen Acryl zugefügt. Die Beschichtung dient dem Widerstand gegen Feuchtigkeit und Schmutz (macht das Material aber nicht wasserdicht!). Es wird auch einfacher, ihn mit einem feuchten Tuch abzuwischen.

 

Wo werden Die Produkte genäht?

 Sie werden in unsere Werkstätte in Kivik, im Geschäft in Stockholm, und in Waldemarsvik genäht.

 

Unsere Handtaschen und unsere Laptoptaschen nähen wir In der Ideal Läderfabrik in Småland. Nur ökologisches Leder wird verwendet. Bitte drücken sie auf die Tasche um mehr zu erfahren:

 

Wo werden die Tabletts, die Untersetzer und die Topfuntersetzer hergestellt?

Sie werden in Småland bei Årytrays hergestellt. Das Birkenholz das bei der Herstellung von diesem Tablett verwendet wird kommt aus erneuerbaren Wald (FCA Stempel). Mehr Auskunft? Drücken sie auf das Bild vom Tablett:    

 

Wo werden die Papierservietten erzeugt?

Die Fabrik heisst Svenska Servettfabriken und liegt auf Lidingö ausserhalb von Stockholm. Sie sind SVAN gestempelt:     Weiterlesen durch Druck auf die Serviette:

 

Wo kommen die Innenkissen her?

Sie kommen aus einer Fabrik mit Namen Soems, die in Dänemark liegt. Sie bestehen aus wasserdichter, hunderprozentiger Baumwolle, die ohne jedwenige Chemikalien hergestellt wird. Die Füllung besteht aus Gänsefedernd und Daunen. Die Herstellung erfüllt die Tierschutzbestimmungen und die Kissen sind Oeko-Tex-certified. Mehr lesen hier:

 

3. Lieferung?

Wann werden die Waren geliefert?

Die Produkte die im Webshop bestellt werden sind ab sofort geliefert. Wenn die Ware nicht auf Lager ist können wir binnen 2-4 Wochen eine Neugewebte schicken.

 

Wie werden die Waren geliefert?

Wir benützen die Post und das DHL Service Point.  Der Versand erreicht den nächsten Service Point am Tag nach dem Verschick.

Sie bekommen eine Textbotschaft oder einen E-mail wenn das Paket bereit zum Abholen steht.Sie können natürlich auch die Ware im Geschäft abholen.

Bitte geben sie den Vornamen des Empfängers genau so an wie er auf dem Ausweis steht (also keinen Spitznamen), ansonsten riskieren Sie Schwierigkeiten beim Abholen!

    

Die Kosten

Sind die Kosten der Waren mehr als 900 Kronen bezahlt HildaHilda den Versand innerhalb Schwedens. Natürlich sind keine Kosten verbunden beim persönlichen Abholen im Geschäft. Bei Versand ins Ausland haben wir den günstigen Vertag mit DHL. Leichtere Waren werden mit der Post versandt. Eventueller Zoll wird vom Käufer bezahlt.

 

Was passiert wenn die Ware zu spät oder gar nicht ankommt?

itte schreiben sie uns: info@hildahilda.se oder rufen sie uns auf + 46 8 641 36 80 und wir werden versuchen das Problem zusammen zu lösen.

    

4. Bestellung und Returnieren

Kann ich eine Bestellung rückgängig machen?

Haben wir die Waren noch nicht verschickt ist lässt sich das gut machen. Bitte mailen sie uns auf info@hildahilda.se oder rufen sie uns auf + 46 8 641 36 80.

    

Kann man eine Ware returnieren?

Das geht gut innerhalb von 20 Tagen. Das Produkt muss in der Originalverpackung (und im Originalzustand) sein. Eventuelle Versandkosten steht dem Käufer zu. 
Bitte kontaktieren sie uns im Vornhinein auf: info@hildahilda.se oder rufen sie uns auf + 46 8 641 36 80.

   

Ich habe ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten. Wie kann ich es zurücksenden und wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Bitte kontrollieren Sie sofort beim Abholen ob das Paket eventuelle Schäden hat. Bei einem offensichtlichen Schaden lassen Sie bitte das Paket zurücksenden ohne es anzunehmen. Falls Sie doch das Paket bereits entgegengenommen haben, machen Sie bitte ein Foto, bevor Sie das Paket aufmachen. Dieses Foto kann wichtig werden bei der eventuellen Klage beim Versandunternehmen. Bitte machen Sie auch ein Foto von dem geschädigten Produkt und kontaktieren Sie uns:
info@hildahilda.se / +46 8 641 36 80

Bei übrigen Reklamationsklagen ist die Bedingung dass die Ware reklamiert werden muss bevor sie verwendet wird.

Bitte immer HildaHilda kontaktieren bevor Sie eine Ware returnieren:
info@hildahilda.se / +46 8 641 36 80

Weitere Informationen über die Einkaufsbedingungen:

   

5. Bezahlung

Wie bezahlen Sie?

In Zusammenarbeit mit Klarna Check Out kann man zwischen Faktura, Teilbezahlung, Kreditkartenbezahlung oder Direktbezahlung wählen. Weitere Informationen über Klarna Check Out:

HildaHildas Kundenregister ist nur für den Kontakt mit dem Kunden gedacht und wird nie weitergeleitet.

 

Preise

Die Preise können ohne vorherige Warnung geändert werden.

 

Tax Free

Ausserhalb der EU kommt keine Mehrwertsteuer zu den Produkten auf der Homepage dazu, und die Preise sind auch ohne Mehrewertsteuer angeschrieben.

Wenn Sie ausserhalb der EU wohnen und die Produkte persönlich im Geschäft eingekauft haben und nach Hause bringen, kann Ihnen ein Teil der Mehrwertsteuer zurückerstattet werden. Hier mehr Auskunft:

 

   

6. Mehr Fragen

Bitte mailen Sie uns:       

 

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